在市國(guó)資委的統(tǒng)籌部署下，8月17日，市環(huán)發(fā)公司黨委委員、副總經(jīng)理黎健持續(xù)帶領(lǐng)公司志愿者第二分隊(duì)的5名服務(wù)專員深入瓊山區(qū)鳳翔街道健康管理驛站速8酒店開(kāi)展滯留旅客大走訪活動(dòng)，傾聽(tīng)旅客呼聲，解答疑難問(wèn)題，為旅客排憂解難。

　　在健康管理驛站現(xiàn)場(chǎng)，市環(huán)發(fā)公司派出的6名服務(wù)專員各司其職，一大早就忙碌起來(lái)，組織滯留旅客有序開(kāi)展每日核酸檢測(cè)，逐一核對(duì)次日出島人員信息，為今日即將離島旅客安排行程，迎接新入住的滯留旅客并耐心答疑解惑，以溫馨細(xì)致周到的服務(wù)，切實(shí)保障因疫情滯留旅客安全有序返程。全天共訪問(wèn)游客105人次，為12名旅客解答、反映、解決問(wèn)題6個(gè)，今日已離島游客35人，離島車(chē)輛10輛，目前酒店滯留旅客共84名，預(yù)計(jì)明日離島旅客43人，滯留旅客總體情緒穩(wěn)定，狀態(tài)良好。

　　環(huán)發(fā)公司志愿者第二分隊(duì)自投入滯留旅客服務(wù)工作以來(lái)，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，“一對(duì)多”對(duì)接游客，現(xiàn)已服務(wù)896名滯留旅客，幫助65名旅客順利離島，為滯留旅客提供最大程度的便利，確保滯留游客的訴求得到積極響應(yīng)和妥善處理。滯留旅客的一聲聲感謝，是對(duì)我們志愿者工作成果的最好檢驗(yàn)，市環(huán)發(fā)公司志愿者第二分隊(duì)將繼續(xù)用心用情服務(wù)滯留旅客，護(hù)航滯留旅客回家路。